Cada vez más en España se hace un hueco la mediación. Hoy me
gustaría hablar del modelo circular narrativo de Sara Cobb, modelo de mediación
que es muy útil para el Trabajo Social
El modelo circular narrativo se ofrece como modelo de
mediación más completo y evolucionado que los dos referentes que ya existían en la disciplina. Busca
conseguir el empoderamiento de las personas implicadas en el proceso a través
de la construcción de una nueva narrativa, que parte de las narrativas
existentes.
Se busca de esta manera crear una vinculación entre las partes
que genere empatía. Solo así se podrá producir un proceso enriquecedor para
todas las partes más allá de reconstituir unos daños o reclamar unos
perjuicios. No se trata de quién lleva la razón en el conflicto, sino de hacer
comprender a las partes implicadas que forman parte de un escenario común y que
es más positivo el entendimiento al enfrentamiento.
Hacer ver a cada parte la situación de la otra, y que la
comprenda, no es tarea fácil, ni se consigue de manera rápida, pero no debe
cesar el desempeño de la figura o figuras mediadoras porque solo de esta manera
se conseguirá un empoderamiento completo y que servirá para nutrir a las
personas intervinientes y les ayudará en sus tareas y conflictos venideros.
El conflicto es inevitable, pero sí es evitable las soluciones
incoherentes a los conflictos. Un eficaz proceso de mediación es capaz de
ahorrar costes económicos y personales, amén de tiempo y energías por parte de
todos los actores implicados en el proceso.
Es un modelo que se puede aplicar en la resolución de
conflictos y búsqueda de soluciones en el Trabajo Social Comunitario, es más,
debe ser usado, porque debido a sus propiedades y utilidades genera un
empoderamiento que a su vez puede provocar una ola de empoderamiento en la
comunidad que sea aplicado. Es una herramienta más al servicio de los
profesionales del Trabajo Social, que se puede entroncar sin problema con la
Investigación-Acción Participativa. De esta mantera se potenciaría el poder de
ambas consiguiendo una sinergia que resultaría muy beneficiosa.
El modelo circular narrativo de Sara Cobb supone una evolución
y una nueva forma de entender la mediación, dotando de mayor protagonismo a los
interlocutores y buscando su empoderamiento desde la construcción de una nueva
narrativa, que no deja de ser una nueva perspectiva.
